Co zrobić, by zespół podążał za Tobą? Expose kierownika
Bycie kierownikiem nie jest proste. Gdyby tak było, większość z nas doskonale radziłaby sobie w tej roli – od motywowania pracowników po delegowanie zadań i ich egzekwowanie także wtedy, gdy nie jest się fizycznie w firmie.
Są narzędzia menedżerskie, które mogą ułatwić Ci zarządzanie. Szczególnie w sytuacji, gdy awansujesz na przełożonego w zespole, gdzie byłeś niegdyś na równym szczeblu z każdym, albo wtedy kiedy w Twoim zespole nie szanuje się pewnych zasad, albo wtedy kiedy rekrutujesz ludzi. Do tych sytuacji (ale i do wielu innych) przyda się Tobie wzór expose kierownika.
Expose Kierownika
Jest to narzędzie, które pozwoli Ci uzmysłowić swoje wartości, zasady pracy, jakich chcesz przestrzegać, a także finalnie – jakimi mają posługiwać się w pracy Twoi ludzie. Najpierw Ty sam spisujesz je na kartce papieru czy w pliku na komputerze, a zatem poddajesz odpowiedniej refleksji to, co sam cenisz w pracy (np. samodzielność pracowników), i to, czego nie znosisz i nie możesz tolerować (np. kłamstwo i manipulacje faktami).
Następnie, regularnie komunikujesz swoje expose kierownika. Na pewno przy przejęciu nowego stanowiska (poszerzeniu zakresu Twoich obowiązków), ale i przy wdrażaniu nowego pracownika, czy też przy spotkaniach z zespołem (czy to organizacyjnych, czy to strategicznych, na wyższym szczeblu).
Przykładowe expose kierownika zawiera:
- najważniejsze wartości, którymi sam będziesz kierować się w pracy,
- postawy i zachowania, które nie będą przez Ciebie tolerowane,
- wyniki, jakie chcesz wspólnie z zespołem osiągnąć,
- przykłady działań, jakich oczekujesz od członków zespołu w związku z oczekiwanymi wynikami.
Jak napisać przykładowe expose kierownika?
Poszczególne etapy expose kierownika to:
- Przedstawienie intencji, które wyjaśnią powód wygłoszenia expose kierownika (co jest celem kierownika, który wygłasza expose, czyli – po co to robi);
- Określenie minimalnych granic, czyli wymiernych zachowań, których kierownik nie będzie akceptował;
- Nazwanie postaw i zachowań wykraczających ponad obowiązek, które kierownik będzie wyjątkowo cenił;
- Zamkniecie expose kierownika i zaproszenie do wyjaśnienia ewentualnych obaw, a w razie potrzeby do dyskusji lub ustalenia wspólnych zasad obowiązujących w organizacji.
Przykład expose kierownika:
Spotkaliśmy się po to, by lepiej ustalić zasady pracy w naszej firmie. Szczególnie to ważne dla mnie, gdyż jestem na tym stanowisku nowy i zależy mi, byście wiedzieli, czego konkretnie będę wymagać.
Będę mocno doceniać:
- wzajemną pomoc przy realizacji projektów i wymianę wiedzy;
- chęć rozwoju i dzielenie się swoją wiedzą, doświadczeniem;
- postawę proaktywną – szukanie rozwiązań, zanim podejdzie się do mnie z konkretnym problemem;
- jasną komunikację – niczego nie zamiatamy pod dywan;
- inicjatywę w kontaktach w podległym regionie z kierownikami, dyrektorami i ekspertami z zewnątrz, którzy z nami współpracują.
Nie będę tolerować:
- braku dotrzymywania wyznaczonych przez siebie terminów realizacji zadań;
- wymówek, że stało coś na przeszkodzie w realizacji, jeśli odpowiednio wcześniej nie nastąpiła informacja, że dzieje się coś złego;
- słabej jakościowo pracy;
- kłamstwa i manipulacji faktami;
- uznawania, że czegoś nie da się zrobić, bez podjęcia rzetelnej próby zaangażowania się;
- nieprzestrzegania zasad, które ustalimy wspólnie w zespole;
- plotek, czyli siania paniki tam, gdzie informacje nie zostały sprawdzone albo nie mają żadnego związku z daną sprawą.
Takie expose kierownika kończy się, dając słuchaczom możliwość zadawania pytań oraz formułowania konkretnych przykładów uzasadniających wartości i zasady pracy. Jeśli kierownik uzna, że jakiś punkt może ulec przeredagowaniu, można to zrobić podczas wygłaszania expose, ale nie jest to konieczne. To kierownik decyduje o tym, jakie zasady nagradza, a jakie poddaje krytyce, i nie musi wykazywać w tym temacie przesadnej elastyczności.
Takie expose kierownika kończy się, dając słuchaczom możliwość zadawania pytań oraz formułowania konkretnych przykładów uzasadniających wartości i zasady pracy. Jeśli kierownik uzna, że jakiś punkt może ulec przeredagowaniu, można to zrobić podczas wygłaszania expose (przemówienia do pracowników), ale nie jest to konieczne. To kierownik decyduje o tym, jakie zasady nagradza, a jakie poddaje krytyce, i nie musi wykazywać w tej sprawie przesadnej elastyczności.
Jeśli nigdy nie tworzyłeś(-łaś) swojego expose kierownika, interesują Cię inne przykłady expose kierownika lub nie wiesz, jak skutecznie komunikować je w zespole, napisz do mnie, a razem przygotujemy dobry dokument i ustalimy sposób jego komunikowania innym, wspólnie opracujemy Twoje przemówienie do pracowników.
Napisz też do mnie także wtedy, gdy potrzebujesz zbudować autorytet lub lepiej zarządzać zespołem.